Reclamos por agua potable derivaron en refacturaciones superiores a $70 millones

Los reclamos de usuarios del servicio de agua potable en Mendoza generaron refacturaciones a su favor por más de $70 millones, según informó el Departamento General de Irrigación. El balance corresponde a las 139 resoluciones emitidas hasta el 31 de julio de 2026, principalmente por errores en las boletas y deficiencias en el suministro.

Las actuaciones estuvieron a cargo de la Dirección de Regulación y Control de Agua y Saneamiento (DIRCAS), el área de Irrigación que desde 2025 tiene la responsabilidad de regular y controlar estos servicios. Asumió esa función tras la disolución del Ente Provincial de Agua y Saneamiento (EPAS), aprobada por ley a fines de 2024.

Los montos reconocidos corresponden a correcciones en la facturación de los prestadores a partir de los planteos de los usuarios.

Quita de intereses en barrios de Godoy Cruz

Además de las refacturaciones, el organismo renovó un acuerdo que elimina la totalidad de los intereses por mora para familias de los barrios 4 de Julio 1 y 2, Los Barrancos 1 y 2 y Boulogne Sur Mer.

Según Irrigación, la medida responde a los problemas frecuentes en el servicio que presta Aguas Mendocinas en esa zona. Las deudas acumuladas oscilan entre $150.000 y $1.500.000 por vivienda.

El beneficio alcanza a los intereses generados por el atraso en los pagos, sin implicar la cancelación del capital adeudado.

Cómo presentar un reclamo

La recepción y gestión de los trámites se realiza de forma digital mediante la plataforma de DIRCAS en la web de Irrigación. El sistema permite registrar las actuaciones y seguir el recorrido de cada expediente.

Para orientar a quienes necesiten reclamar por problemas de agua potable o saneamiento, el organismo publicó un video que explica cómo cargar la solicitud.